Vilkår og betingelser
Lås & Adgang AS
Org.nr. 935 893 291
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester utført av Lås & Adgang AS, med mindre annet er skriftlig avtalt. For forbrukerkunder gjelder bestemmelsene i gjeldende forbrukerlovgivning dersom de gir sterkere rettigheter enn det som fremgår her.
1. Avtaleforhold
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester utført av Lås & Adgang AS, med mindre annet er skriftlig avtalt. For forbrukerkunder gjelder bestemmelsene i gjeldende forbrukerlovgivning dersom de gir sterkere rettigheter enn det som fremgår her.
2. Tilbud og priser
- Priser til privatpersoner oppgis inkl. mva.
- Priser til næringskunder (bedrifter, borettslag, sameier) oppgis eks. mva.
- Tilbud er gyldige i 14 dager dersom ikke annet er avtalt.
- Lås & Adgang AS kan justere priser ved endringer i offentlige satser eller innkjøpskostnader.
Priseksempler:
Kjørings- og utrykningspriser
- • Kjøring ved bestilling: 1 000,- inkl. mva
- • Utrykning dagtid (08:00–16:00): 2 000,- inkl. mva
- • Utrykning kveld/helg/helligdag: 3 000,- inkl. mva
Annet arbeid
- • Minstepris (inkl. 1 time): 1 500,- eks. mva
- • Timespris utover minstepris: 1 250,- inkl. mva
Materialkostnader kommer i tillegg
3. Bestilling og avbestilling
- Når en bestilling er bekreftet av Lås & Adgang AS, er den bindende.
- Avbestilling kan kun skje før tekniker har påbegynt utrykning.
- Avbestilling etter igangsatt utrykning faktureres for utrykning og ev. påbegynt arbeid.
4. Utførelse av tjenester
- Arbeid utføres etter gjeldende fagstandarder.
- Kunden gir korrekte opplysninger og sørger for nødvendig tilgang.
- Enkelte oppdrag kan kreve boring/inngrep i låssystemet.
- Ved døråpning kan legitimasjon og dokumentasjon kreves.
5. Betaling
- Privatkunder: kort, Vipps eller kontant etter utført oppdrag.
- Næringskunder: 14 dagers frist, hvis ikke annet avtales.
- Forsinkelsesrente/purregebyr ved for sen betaling.
6. Reklamasjon og garanti
- Reklamer innen rimelig tid, senest 14 dager.
- 2 års garanti på montering/arbeid iht. håndverkertjenesteloven.
- Gjelder ikke feil pga. misbruk/manglende vedlikehold eller inngrep fra andre.
7. Ansvarsbegrensning
- Ikke ansvar for indirekte tap/følgeskader utover oppdragets verdi.
- Ansvar begrenses til fakturert beløp.
8. Force majeure
Lås & Adgang AS er ikke ansvarlig ved forhold utenfor vår kontroll (strømbrudd, brann, naturhendelser, streik, myndighetspålegg).
9. Tvister
Tvister søkes løst i minnelighet. Verneting: Oslo tingrett. Norsk lov.
10. Rutiner ved utlåsingsoppdrag
Ved utelåsing gjelder:
Legitimasjon
Gyldig legitimasjon (pass/førerkort/bankkort med bilde) må fremvises.
Adressebekreftelse
Dokumentasjon på bosted/rettmessig adgang kan kreves.
Tilleggsdokumentasjon
Leiekontrakt/folkeregisterutskrift/bekreftelse fra eier/borettslag kan kreves.
Sikkerhetstiltak:
- • Oppdrag kan nektes uten tilstrekkelig legitimasjon
- • Politiet kan kontaktes for bekreftelse
- • Tvilstilfeller rapporteres ved mistanke om ulovlig adgang
11. Tillegg og utrykningspriser
- Kveld/natt/helg/helligdag faktureres med tillegg iht. prisliste.
- Bompenger/parkering/materialer kan tilkomme.
- Utrykningspris gjelder fra tekniker er på vei.
- Avlysning etter igangsatt utrykning faktureres fullt ut.